Trendyol'dan İzinsiz Aylık 75 TL Kesintisi

Uzun süredir Trendyol kartımdan, bilgim ve onayım olmadan her ay 75 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik ücreti ya da abonelik başlatmadığım halde, yaklaşık 6 aydır düzenli olarak bu tutar Akbank kartımdan tahsil ediliyor. Bunu da ancak ekstreyi detaylı incelediğimde gördüm.

Ekstrede işlemle ilgili hiçbir açıklama bulunmuyor, Trendyol hesabıma girip incelediğimde de aktif bir üyelik, abonelik veya bu ücretin karşılığı olan herhangi bir hizmet görünmüyor. Yaklaşık 6 ay kadar önce Trendyol’dan bir çanta almış, sonrasında iade etmiştim; bu kesintilerin de o dönemden sonra başladığını anlıyorum.

Bu durumun, kullanıcıyı açıkça bilgilendirmeden ve rıza almadan düzenli para çekilmesi anlamına geldiğini düşünüyorum ve bunu asla kabul etmiyorum. Koskoca Trendyol firmasının, hiçbir onayım olmadan her ay hesabımdan 75 TL çekmesini son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Trendyol’un kartımdan yapılan tüm bu izinsiz kesintileri detaylı şekilde inceleyip, bugüne kadar çekilen tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde bu şekilde habersiz işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.