Trendyol'dan İzin Almadan Çekilen 75 TL Ücretine İade Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi

02.01.2026 tarihinde kızımın cep telefonu üzerinden Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş dışında Trendyol’un hiçbir uygulaması kullandığım hiçbir elektronik cihazda yüklü değil ve ayrıca kart bilgilerimin saklanmasına dair herhangi bir onayım da bulunmuyor.

Buna rağmen kısa süre önce kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 75 TL çekildiğini fark ettim. İşlem ekstreme “Trendyol.com sanal pos, iş yeri no: 6797998702, terminal no: 6701976” şeklinde yansıdı. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışveriş yapmadım, kızımın hesabı üzerinden de böyle bir ödeme yapılmadı.

Durumu bankama ilettiğimde kart iptali dışında bir çözüm sunmadılar. Trendyol canlı destek üzerinden de durumu yazılı olarak bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İzinsiz çekilen 75 TL tutarının tarafıma iadesini ve kredi kartı bilgilerimin Trendyol sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.