Hesabımdan İzinsiz 75 TL Çekildi, Para İadesi Ve Güvenlik Talebim Var

19 Ekim 2025 tarihinde saat 20:59’da, Trendyol hesabımdan banka kartımla 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak o tarihte herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlem gerçekleştirmedim. Hesabımda da bu çekime dair herhangi bir sipariş, açıklama veya abonelik kaydı bulunmamaktadır. Sadece banka dekontunda “Trendyol sanal pos alışveriş” ifadesi yer almaktadır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, abonelik kaydımın olmadığı doğrulandı ve herhangi bir çözüm ya da para iadesi sunulmadı. Herhangi bir onayım veya tarafıma gelen bir kod olmadan hesabımdan para çekilmesi kabul edilemez. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim.

Gerekli incelemenin yapılmasını, hesabımdan izinsiz çekilen 75 TL’nin iadesini ve konu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik nedeniyle hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Müşteri numaram: 5313****69