to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat kodlu siparişimi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, 2.620,72 TL tutarındaki ücret Garanti Bankası kredi kartımdan çekilmiş ve bugüne kadar sistem üzerinden tarafıma iade edilmemiştir.
Trendyol müşteri hizmetlerini 07.05.2026 tarihinde iki kez aradım ve her iki görüşmede de iptalin gerçekleştiği, ödemenin iade edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bankamla görüştüğümde kartıma herhangi bir iade yansımadığı, bu işlemle ilgili sadece alışveriş çekimi olduğu ifade edildi. Yani ben ürünleri almamış olmama ve siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, kartımdan çekilen tutar hâlâ tarafıma geri ödenmemiş durumdadır.
Ben bu alışverişi fiilen gerçekleştirmedim, ürünleri teslim almadım ve iptal sürecini zamanında tamamladım. Trendyol’un banka ile süreci netleştirerek 2.620,72 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan (kredi kartım siteye kayıtlı değil) Trendyol Plus üyelik ücreti olarak hesabımdan 75 TL tahsil edildi. Ücret iadesi talebiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak üyeliğimi iptal etmediler ve ücret iadesi yapılmadı. Daha önce benzer bir sor...
11 Aralık’ta Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum siparişim gelmediği için iade talebi oluşturdum. Bu siparişe ait sipariş numaram 10777939965’tir. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca Trendyol GO müşteri ...
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim için kredi kartımdan haksız yere 75 TL ücret tahsil edildi. Daha önce Trendyol Pass üyeliği için 55 TL ödeme yapmıştım ve bu ay Trendyol Plus üyeliğim yenilenmediği için kargo haklarım sıfırlanmıştı. Bu nedenle Trendyol Pass almak zorunda kaldım. Ancak k...
Trendyol üzerinden tekra Market’ten bilgisayar kasası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında boş kasa olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. Ancak iade sürecinde, ürünü kullanıp çizdiğim ve ürünü bu şekilde gönderdiğim iddiasıyla haksız yere suçlandım. Oysa ürünü teslim alır almaz, hiç kullanmada...
2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni 9.919 TL bedelle satın aldım (#10649571115). Ancak siparişim, ertesi gün Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durumun mesafeli satış sözleşmesine aykırı olduğunu düşünüyorum. İptal sonrası...
Garanti BBVA 
Yorumlar