Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Zeynep

09 Kasım 2025 16:58

197

2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni 9.919 TL bedelle satın aldım (#10649571115). Ancak siparişim, ertesi gün Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durumun mesafeli satış sözleşmesine aykırı olduğunu düşünüyorum.

İptal sonrası, aradan bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı ve bankaya herhangi bir talep iletilmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca “arka planda çalışma yapıldığı” belirtilerek mağduriyetim giderilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı almak zorunda kalmıştım. Yine de bu kez daha kısa yoldan çözüm bulmak istiyorum.

Talebim; siparişini yaptığım Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi’nin, satın aldığım 9.919 TL bedel üzerinden tarafıma teslim edilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

siparisin-tek-tarafli-iptali-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişin Gerekçesiz İptal Edilmesi Güvenimi Sarstı

Arzu

Trendyol

07 Kasım 2025 11:45

261

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, ürünün ne zaman kargoya verileceğini sormak için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana 03.11.2025 tarihinde kargoya verileceği bildirildi. Ancak ...

onaylanan-siparisin-gerekcesiz-iptal-edilmesi-guvenimi-sarsti-3.pdf

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

İsmail

Trendyol

04 Kasım 2025 10:23

1.759

2 Kasım 2025 Pazar günü, Trendyol’un kendi mağazasından Philips 5500 Serisi (5543/80) kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649571813. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın sipar...

2 Destek

Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Mağduriyet Yaşıyorum

Turan

Trendyol

03 Kasım 2025 17:25

364

03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 kahve makinesi siparişi verdim. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan siparişim sebepsiz yere iptal edildi. Siparişi Trendyol mağazasından kredi kartı ile satın almıştım. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve bu tekrarlayan...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Onaylanan Siparişimin İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Ceren

Trendyol

03 Kasım 2025 11:03

296

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: #10649557711, Teslimat No: 9895611987). Ürün o sırada kampanya sayfasında indirimli olarak satıştaydı ve ben siparişimi tamamladıktan sonra yaklaşık 10 dakika daha stokta s...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Sebepsiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

Trendyol

03 Kasım 2025 20:07

399

02.11.2025 tarihinde saat 18:37 civarında Trendyol üzerinden Philips EP5543/80 5500 Serisi Lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim (#10649574893). Siparişimi kredi kartı ile 6 taksit olarak 9.919 TL ödeyerek tamamladım. Ancak ertesi gün, 03.11.2025 tarihinde saat 08:37 civarında sipar...