Trendyol'dan Gelen Kargonun Kimden Geldiğini Öğrenemiyorum

Merhabalar,
13.12.202' de Trendyol'dan gelen, evime teslim ettiğiniz kutuyu kimin yolladığı belli değil. Bunu ben sipariş etmedim. Trendyol müşteri hizmetlerini 2 kere aradım. İki aramamda da "A****" isimli biri yolladığı söylendi. Soyadını veremeyiz dediler. Tanıdığım tüm Aylinler'i aramamı önerdiler. Olacak iş mi? Bu uygulamayı düzeltmenizi rica ederim. Alıcı teslim aldığı gönderiyi kimin gönderdiğini size sorup öğrenmek yerine kolinin üzerine gönderenin adı, soyadı ve tc. Yazılmalı. Yurtiçi Kargo'ya bu bilgileri vermeden mektup dahi gönderemiyoruz.
Müşteri Sipariş No : 2395818526