Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Trendyol’dan Eksik Ürün Ve İade Sorunu: 21 Gündür Mağdurum!

ID:33650142

Trendyol’dan Eksik Ürün Ve İade Sorunu: 21 Gündür Mağdurum!

Çiğdem

12 Eylül 2025 11:04

373

21.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Victoria’s Secret markasına ait üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 9678724724. Toplamda 1.257 TL’lik ödememi kredi kartı ile Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden yalnızca biri (Velvet Petals vücut spreyi) tarafıma teslim edildi, kalan iki ürün ise elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Trendyol canlı destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana “Satıcı platformdan ayrıldı, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi. Ben ödememi doğrudan Trendyol’a yaptım ve alışverişimi Trendyol güvencesiyle gerçekleştirdim, satıcı ile doğrudan bir muhataplığım olmadı. 21 gündür mağduriyetim giderilmedi, sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol gibi büyük bir platformdan alışveriş yapmanın güveniyle hareket ettim, ancak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Victoria's Secret

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Gönderilen Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Zeynep

Trendyol

12 Eylül 2025 11:12

517

06 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden dermavise clean markasına ait 1 toz deterjan ve 2 sprey deterjan siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında sadece 1 sprey deterjan elime ulaştı. Sipariş numaram: #104**596, teslimat numaram: 9724**37107. Eksik ürünler için Trendyol müşteri hizmetleriyle de...

trendyol-eksik-gonderilen-urunler-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-1.jpg

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu

Esma

Trendyol

02 Haziran 2025 15:43

723

Trendyol'dan 25.05.2025 tarihinde sipariş verdim. Uygulamada 26.05.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi var fakat ürün bana ulaşmadı. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo gelmedi. Bu süre zarfında Trendyol Express ile iki kez iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Size dönüş yapacağız ...

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu

Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kaya

Trendyol

18 Temmuz 2025 13:38

753

09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...

2 Destek

Ayşecan sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Siparişlerim Sebepsiz İptal Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşecan

Trendyol

21 Ekim 2025 23:58

569

Trendyol uygulamasından yaptığım alışverişlerde, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. 3 Ağustos 2025 tarihinde 3 adet vücut spreyi siparişim (sipariş numarası: 10400703699) ve 20 Ekim 2025 tarihinde granola siparişim (sipariş numarası: 10612513411)...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Dilek

Trendyol

26 Temmuz 2025 13:50

459

Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-4.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-3.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-2.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-1.jpg