Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'dan Alınan Telefonun Şarj Sorunu Ve İade Süreci

ID:30405556

Trendyol'dan Alınan Telefonun Şarj Sorunu Ve İade Süreci

Ferhat

Trendyol

18 Ekim 2024 11:50

1.194

Trendyol'dan Nokia tuşlu telefon aldım, kargodan geldi ama hediye olarak birine aldığım için hemen açmadım, kendi açsın istedim. 3 gün sonra telefonu hediye olarak aldığım kişiye verdim. İlk çalıştırmadan önce şarj ediniz yazıyordu ve verdiğim kişi kullanmadan şarja taktı, ancak telefon şarj etmiyor. Hemen geri gönderdim Trendyol'a, 21 iş günü içinde sonuçlanıyor dediler. Cumartesi pazar oldu, 1 ay geçti ve geri gönderdiler. Kontrol ettik, üretim hatası yok dediler. Ben de aradım, 'Ya bu telefon 1 ay kaldı, bu ne biçim kontrol? Telefonu şarja taktığınız zaman şarj almıyor. Bunu neye göre kontrol ettiniz, görmediniz mi şarj etmediğini?' dedim. 'Efendim, elektronik cihazlar açılmadan iade alıyoruz. Direkt göndermeniz lazım.' dediler. 'Ya arkadaş,' dedim, 'ben telefonu açmadan nasıl anlayacağım çalışıp çalışmadığını?' Dediğim halde, 'Servise gönderecekseniz, servis hata raporu verirse iade alıyoruz. Yurtiçi Kargo anlaşmamız var, gönderici ödemeli, o da 273 TL imiş.' dediler. Vazgeçtim göndermekten. Yazık, koca Trendyol'un yaptığına bak. Üretici hatası yok diyorlar, telefon koca 1 ay kaldı, şarja taksa şarj olmadığını görecek. Bozuk telefon kullanmadan sıkıntı. Bir daha Trendyol'dan alışveriş yapmak yok. Trendyol, malının arkasında durmuyor. Bunlar zaten fason aldıkları yer Sivas'ta bir firma, o göndermiş Trendyol adına. Trendyol iyi bir firma değil.

Nokia

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Gel-Al Noktasındaki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorlukları

Özlem

Trendyol

24 Aralık 2023 16:17

2.561

Trendyol'dan sipariş verdim. Gel al noktasına ürünüm geldi. Cuma günü gelen ürünü Pazar günü almaya gittim. Kutuların ekranı bozuktu. İki problemim var: - Ekranın bozuk olduğu bilgisi yazılımcılara otomatik iletilmemiş. Bu nasıl bir süreç? Benim problem yaşamam beklenmiş. - Talep üç iş günü içinde ç...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol En Büyük Hata

Metin

Trendyol

22 Eylül 2023 15:01

325

Trendyol'dan aldığım akıllı saat özelliklerinde 288 saat yani 12 gün gittiğini iddia ettiler ancak alıp 2 gün kullanımda şarjın 24 saat bile gitmediğini gördüğümde hemen iade ettim. İade sonrası inceleme Trendyol'da iki gün diye gösteriyor. Ben iadeyi ayın 8'inde yaptım, ellerine 11'inde ulaştı. Sat...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Şarj Aleti Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hülya

Trendyol

12 Temmuz 2025 19:05

731

R'dan 02 Temmuz 2025 tarihinde xrstore adlı satıcıdan telefon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında içinde bir adet telefon, iki adet kılıf ve bir adet şarj aleti bulunmaktaydı. Daha sonra ürünün kusurlu olduğunu fark ettiğimde ürünü geri iade etmek istedim. Ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyip k...

İade Sürecinde Şarj Aleti Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcısı İle İlgili Yaşadığım Sorunda Yardımcı Olmaması

Muhammet

Trendyol

15 Mart 2024 16:00

3.065

Trendyol üzerinden Destek Bilişim satıcısı tarafından yenilenmiş telefon aldım 1 ay önce. Telefonda aldığım günden beri bir sorunu vardı. Ben de iade etmeyip garantide yaparlar diye düşündüm. Çünkü o sorun dışında memnun kalmıştım telefondan. Telefonu garantiye gönderdim. Telefon ellerine arkasında ...

Trendyol Satıcısı İle İlgili Yaşadığım Sorunda Yardımcı Olmaması

Necla sonucu yetersiz buldu

Trendyol Satıcı Destekleme Müşteriyi Mağdur Bırakma

Necla

Trendyol

08 Eylül 2024 15:52

5.107

Trendyol'dan cep telefonu aldım. Daha önceleri de hep alıyordum, bu sefer sorun çıktı. 867261292 teslimatına ait iade 8405 teslimat koduyla satıcı iadeyi reddetmiş. Trendyol 21 günlük süre teknik servis bakımı uyguladı. Telefonda sorun var; dokunmatik işlemiyor, sesler çıkarıyor, kapanmıyor, açılmıy...

2 Destek