to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar sayın yetkililer,
21.03.2024 tarihinde Trendyol e-ticaret sistemi üzerinden, satıcısı Trendyol olan Redmi markalı Note 13 Pro model bir telefon aldım. Eşim doğum yaptığı için kendisine doğum hediyesi olarak almıştım. Telefonun kamerasından yana sorun yaşamış olsak da kullanmaya devam ettik. Fakat 05.03.2025'te gelen mesaj üzerine IMEI'nin klonlandığını öğrendik. Çift sim girişi olan bu telefonun bir ay sonra bir sim girişi kapandı ve kullanılamaz hale geldi. Ardından diğer sim girişi için de 08.04.2025'te mesaj geldi ve 08.05.2025'te her iki hat da kullanılamaz şekilde kapandı. Telefoncuya gidip sorduğumuzda ise telefonun kaçak olduğunu öğrendik. Bunu Trendyol'a bildirdik, değişim talep ettik ancak önce ellerinde stok olmadığını ve iade kodu alınması halinde iadesinin gerçekleşebileceğini söylediler. İade adımları için mail gönderdik ve maile gelen cevap üzerine mağdur olacağımızı anlayıp sizlere bildirme kararı aldık. Maile gelen cevapta ise iade değil, fakat sim kart üzerine kayıt yapılabileceği belirtildi. Biz bu işlemi kabul etmek istemiyoruz. Bu telefonu Türkiye Xiaomi kayıtlı ve orijinal telefon diye satın aldık. Sim kart üzerine kayıt ettirildiği takdirde bu telefonu satmak istediğimde satamayacağım çünkü sadece benim sim kartımda çalışacak. Numara değişikliği yapmak istediğimde de yine bu telefonu kullanamayacağım. Biz bu telefonun ya değişimini ya da iadesini talep ettiğimizde de bu talebimiz karşılanmıyor. Garanti süresi bitmemiştir. Sizden destek rica ederiz. Çok mağduruz, gereğinin yapılmasını rica ederiz.
Belgeler, cihaz faturası, maillerin ekran görselleri ve IMEI sorgulama ekranı ektedir.
24 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Türkiye garantili olarak belirtilen Redmi Note 13 Pro Plus cep telefonunu sipariş ettim. Ürün 26 Mayıs’ta teslim edilmesine rağmen, 4 Haziran’da operatörden “IMEI klonlama” mesajı aldım. Satış bilgilerinde ve faturada açıkça Xiaomi Türkiye garantili ...
Trendyol'dan 2024 yılı Nisan ayında aldığım Xiaomi Redmi 13 Pro markalı telefon 4 ay sonra operatör desteğini kesti. Telefonun IMEI numarasının klonlanmış olduğunu ilgili birimler aracılığıyla tespit ettim. Satıcı Trendyol'un web sitesinde artık görünmüyor. Böyle olmasına rağmen, telefonu incelemek ...
21 Şubat 2023 tarihinde Trendyol vasıtasıyla R-STORE adlı satıcıdan eşime bir adet Xiaomi Redmi Note 11 Pro satın aldım. Ürün iki gün sonra elimize ulaştı. Cihazda herhangi bir problem, arıza vs. Yoktu. Eşim cihazı 1.5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra 9 Haziran 2024 günü Yasal Uyarı'dan bir SMS geldi...
Xiaomi 
Yorumlar