to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım cep telefonu arıza yapınca, ürünün satıcısı telefonu geri istedi. Telefonu satıcıya gönderdim, inceleme sonrası tamirinin mümkün olmadığını belirterek bana bir iade formu gönderdi ve bu formu Trendyol’a ilettiğim takdirde ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini söyledi.
26 Kasım tarihinde satıcının gönderdiği iade formunu aldım ve aynı gün Trendyol’a durumu, ilgili form ile birlikte ilettim. Sipariş numaram 9659131521, teslimat numaram ise 9037295287’dir. Ancak Trendyol, bu işleme “hileli/şüpheli işlem” diyerek paramın iadesini reddetti ve herhangi bir somut gerekçe sunmadan iade talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yine sadece şüpheli işlem gerekçesi ileri sürülerek iade talebim reddedildi.
Ben, Trendyol üzerinden satın aldığım bu telefon için ödediğim 31.199 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde ödeme yaptığım kredi/banka kartıma iadesini talep ediyorum. Satıcının da tamir mümkün değildir diyerek iade formu düzenlediği bu durumda, sürecin Trendyol tarafından şeffaf ve Tüketici Hakları'na uygun biçimde sonuçlandırılmasını istiyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 12 marka bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: #10445904168. Ürünü teslim aldığımda kutusunu açar açmaz cihazın çalışmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına ve 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen, iade ta...
Trendyol'dan sipariş numarası 9161420502 olan telefon ürünüm bozuk çıktı. 15 Nisan'da aldığım ürünü 16 Nisan'da tekrar satıcıya gönderdim ve 18 Nisan'da satıcıya ulaştı. İnceleme başlatıldı ve Reeder müşteri hizmetleri iade onayı verildiğine dair dönüş yaptı. Sonrasında satıcı ile iletişime geçtiğim...
Trendyol'dan cep telefonu aldım. Daha önceleri de hep alıyordum, bu sefer sorun çıktı. 867261292 teslimatına ait iade 8405 teslimat koduyla satıcı iadeyi reddetmiş. Trendyol 21 günlük süre teknik servis bakımı uyguladı. Telefonda sorun var; dokunmatik işlemiyor, sesler çıkarıyor, kapanmıyor, açılmıy...
21 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, Trendyol satıcısından aldığım ürün 2 aydır birden fazla kayıt oluşturmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. 24 Ocak 2024 tarihinde Trendyol, defalarca ürün talep etmeme rağmen para iadesi gerçekleştirdi. Ürünü sipariş verdiğimde fiyatı ...
Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi marka telefonum telefonum garanti süresi dolmadan arıza verdi ve hiçbir sebep yokken kendi kendisini kapatıp duruyor. Yetkili servis ile iletişim kurmaya çalıştım ancak yetkili servise ulaşamadığım gibi satıcıya da ulaşamadım. Durumu Trendyol'a bildirdim ve Xiaomi'n...
Yorumlar