Trendyol'dan Aldığım Kombide Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Trendyol üzerinden Citius Premix marka kombi satın aldım. Ürünün ambalajında olması gereken baca dirseği eksik çıktı. Eksik parça ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Görüşmemizde müşteri hizmetleri, 'Bekleyin, çözüm ekibimiz ilgileniyor.' şeklinde bilgi verdi.

Bu süreçte kombiyi kullanamadığımız için banyo yapamıyor, yemek gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Sipariş numaram: 9370258546. Ürün Bursa adresine teslim edildi. Eksik olan baca dirseğinin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.