Trendyol'dan Aldığım Gözlük Sahte Çıktı, İade Talebim Asılsız Gerekçelerle Reddedildi!

Geçtiğimiz günlerde Trendyol'dan saint lauren gözlük sipariş ettim. Sipariş ettiğim gözlüğüm piyasa değeri 25.000 TL olmasına rağmen, 15.000 TL görünce satın aldım. Gözlüğü sipariş verme sebebim Trendyol garantisi altında olması idi.
Gözlük gelir gelmez ürünün sahte olduğu aşikardı. Aynı gün iade başvurusunda bulunup, 3 gün sonra kargoya verdim. Ürünü sadece denemek amaçlı 1 kez kullandım. Gözümde birkaç saniyeden fazla kalmadı.
İade işleminin reddedildiğini görünce büyük şok yaşadım çünkü karşı taraf *** çırağan babel optik*** ürünü kullandığımı, gözlükte kullanıma dair çizikler olduğu yönünde asılsız iddialarda bulunarak, iade başvurumu reddetmiş.
Trendyol'un müşterisine değil de sahte ürün satan ***çırağan babel optik'in asılsız iddiasına inanarak paramı geri iade etmemesi bende büyük hayal kırıklığına yol açtı!

Hakkımı Tüketici Mahkemesi dahil her türlü platformda arayacağım.

Trendyol Paramın acil iade edilmesini rica ediyorum. Müşterinizi sahte ürün satan çırağan babel optik ile bir araya satıcılarla buluşturmayın lütfen.
Biz ürün alırken sizin güvenceniz olduğunu varsayarak sipariş veriyoruz. # sahte ürün satan çırağan babel optik#
Paranızın üstüne konan, yalan beyanlar veren firma!