Trendyol'dan Aldığım Demir Takviyesinde Kırık Kapsüller: Değişim Talebi

Nutraxin markasına ait iron Max 17 mg demir takviyesini Trendyol üzerinden Supplementler adlı satıcıdan satın aldım. Aynı kutunun içinden iki adet kapsülün yarım çıktığını gördüm. Düzenli kullanmam gereken bir üründe böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.

Üründe yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk kapsüllerin çıktığı kutunun yenisiyle değiştirilmesini ya da sağlam bir ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinin kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.