Trendyol'dan Aldığım Bot Su Geçiriyor

Merhabalar,
Bunca yıldır Trendyol'dan alışveriş yapan biri olarak ilk defa aldatılmış hissediyorum ve Trendyol'un güvenilir bir alışveriş platformu olmaktan uzaklaştığını düşünüyorum. Geçen sene oğlum için Trendyol Hapshoe isimli satıcıdan kışlık bot satın aldım. Ayağına büyük geldi ama nasılsa bu kış giyer diye iade etmedim. Bu kış kar yağdığında ilk kez giydi ve akşam eve geldiğinde ayakkabının kendisi ve ayakları sırılsıklam ıslanmıştı. Bot, kar suyunu emmiş. Satıcının sayfasında suya dayanıklı/outdoor olarak satışa sunulan bir botun su geçiren bir bot olmasından dolayı iade/değişim talebinde bulundum. İnceleme süresinin son günü olan 21. günde üründe kusur bulunmadığı tarafıma bildirildi. Acaba nasıl bir inceleme yapılıp da su geçirmediği test edilmiş? Bot, su geçiren ve sıcak tutmayan bir bot olmasa gayet şık ve sağlam bir bot. Ben neden böyle bir uğraş içerisine gireyim? Ayrıca inceleme için belirtilen maksimum 21 günün sonuna kadar bekledikten sonra sonuç bildirilmesini de art niyetli buluyorum. Müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım ancak ayrıca belirtmek isterim ki eğer sahip olduğu platformda müşterilerinin aldatılmasına müsaade ediyorsa Trendyol'dan da artık alışveriş yapmayacağım.