Trendyol'dan Aldığım Air Fryer Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum

Trendyol'dan 21 Nisan 2023 tarihinde #1972343062 sipariş numaralı Wimi marka Air Fryer XXL 5.5 litre yağsız fritöz aldım. Garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak bir ay kadar önce çalışırken bir anda durdu ve bir daha çalışmamaya başladı. Trendyol üzerinden yetkili servise ulaşmak için garanti belgesini istedim ve Comedones firması tarafından tarafıma makbuz kesildiğini ve yetkili servisin onlar olduğunu öğrendim. Ürünün yenisinin gönderilmesi yoksa ücret iadesi için faturadaki iletişim numarasını arıyorum ancak müşteri hizmetlerinin sürekli meşgul olduğu söylenerek telefona cevap vermiyorlar. Yetkili birinin bir an önce tarafıma ulaşarak ürünle ilgili işlemlerin başlatılmasını istiyorum.