to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Trendyol üzerinden bir satıcıdan, 11.11 Kasım kampanyası kapsamında %70 indirimle kadın pijama siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve günlerce 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. Ancak 6 gün sonra Trendyol siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Gerekçe olarak da 'fiyatı hatalı girmişsiniz' denildi. Sipariş numaram: 10687035696.
Dikkatimi çeken bir diğer durum ise ürünün fiyatının her gün yapay bir şekilde arttırılması. Buna rağmen sistemde indirim oranı sürekli %70 sabit kalıyor ve böylece satış fiyatı her gün farklılaşıyor. Bu durum, bilinçli olarak yapay fiyat artışı yapıldığını ve müşteriyi aldatmaya yönelik bir fiyat politikası izlendiğini düşündürüyor.
Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise oldukça umursamaz bir tavırla 'Siparişi iptal ettik, yapacak bir şey yok' şeklinde yanıt aldım. Ne mağduriyetimle ilgilenildi ne de ikna edici bir açıklama yapıldı.
Siparişimin, verdiğim gün geçerli olan indirimli fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini, bu kampanyadaki ve benzer kampanyalardaki yapay fiyatlandırma uygulamalarının denetlenmesini ve müşteri olarak yanıltıldığımı hissettiren bu süreçle ilgili Trendyol’dan resmi bir özür bekliyorum.
Trendyol mağazamı yaklaşık 6-7 ay önce açtım fakat hiç sipariş alamadım. Sürekli gelen mesajlar ve görevlerden dolayı mağazamı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak mağaza kapatma talebinde bulundum ve mağazam kapatıldı. Ancak mağaza kapanışının hemen ardından bir sipariş geldi. Tekrar müş...
Trendyol üzerinden Amarelle marka pijama ve bikini takımı siparişi verdim. Kasım ayı kampanyasından faydalanarak aldığım bu ürünler, Trendyol sisteminde Trendyol Express üzerinden kargoya verilmiş gibi gösterildi. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden, 'teslim edilemedi' gerekçesiyle siparişlerim ...
11 Kasım'da Trendyol üzerinden yapmış olduğum 9601477969 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargoya verildi diye bilgi geldi. Takip numarası hatalıydı. Trendyol'u aradım, durumu bildirdim. Bana takip numarasını öğrenip bilgi vereceklerini söylediler. 5 gün bekledikten sonra bana sorulmadan...
Trendyol üzerinden #10072475114 numaralı siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili satıcıya ulaştığımda, iptalin kendilerinden kaynaklanmadığını ve Trendyol’un sor...
Trendyol üzerinden son dönemde verdiğim giyim siparişlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 2 Kasım ve 4 Kasım tarihlerinde verdiğim siparişlerin (örn. 9884086116, 10657557851) toplamda 200 TL ve 1000 TL tutarındaki ürünleri, mağazalar tarafından önce çok düşük fiyatlarla satışa sunulup, sipa...
Yorumlar