Migros Yemek'te Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

25.05.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 883856407 numaralı siparişimde ürün hasarlı olarak teslim edildi. Bu durum üzerine hemen sistem üzerinden kayıt oluşturdum ancak 6 gündür iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Migros Yemek müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ne süreçle ilgili net bir bilgi alabildim ne de bir zaman çizelgesi iletildi, kendilerinde de bilgi olmadığını söylediler. Hem ürünün hasarlı gelmesi hem de sonrasında yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Hasarlı gelen ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.