Trendyol'da Ürün Datalarının Kopyalanması

Trendyol'da eşi benzeri görülmemiş kopyalama ihlal olayı. 2 yıldır satış yapmaktayım. Ürünlerim defalarca kopyalandı ancak bu seferki olay çok çok farklı. Yüklemiş olduğum ürünleri tamamen kendim tasarlamaktayım. Görseller, model kodları, barkodlar, ürün açıklamaları gibi bilgilerin tamamı kendi markama özel isimleri ve karakterleri içermektedir. Toplu ürün yüklerken bu bilgileri Trendyol ile paylaşıyoruz. Trendyol'un bize verdiği excel formatındaki bilgileri doldurup toplu ürün işlemi yapıyoruz. Buraya kadar herhangi bir sorun yok. Şirketler bu işleri yaptırabilmek için entegrasyon firmalarıyla çalışmakta, ben genç bir girişimci olduğum için buna ayıracak bir bütçem yok. 2 sene boyunca bu konuda kendimi çok geliştirdim ve ürünlerimin tamamını kendim yükledim. Pazar araştırması yaparken tamamen benim ürünlerimi satan bir mağazaya rastladım.

Kopyalama olayına çok fazla rastladığım için ilk başta çok önemsemedim. Satış yapan mağazayı incelediğimde 18 bin adet ürün bulunmakta. Bu ürünlerin 9.500 adeti tamamen benim ürünüm olduğunu fark ettim. Biraz daha araştırdığımda ürün sayısının tamamen benim mağazama yüklediğim ürünler ile aynı olduğunu fark ettim. Benim Trendyol’a yüklediğim ve Trendyol tarafından satışa sunulmadan revize etmem gereken ürünler kısmına düşürdüğü ürünlerin bile bu mağazada satışı olduğunu gördüm. Bu mağaza satışa çıkmayan ürünlerin görsellerini, model kodlarını, isimlerini, açıklamalarına nasıl oluyor da ulaşabiliyor.

Böyle bir durumda akla gelen tek şey Trendyol bu ürün datalarını 3. Şahıs şirketler ve kişiler ile paylaşıyor mu? Veya bu bilgilere şirket çalışanları ulaşabiliyor mu? Şirket çalışanları veya Trendyol bu bilgileri satarak gelir mi elde ediyor?

Toplu ürün yüklerken bu datalarda barkodlar oluşturulurken bir takım harf ve sayı hataları yaptım. Bu hatalar benim ürünleri ayırt etmemi engellemeyen hatalar olduğu için düzeltme gereksinimi duymadım. Kopyalama yapan mağazada aynı hatalar ile ürünleri yüklemiş ve kendisini ele vermiştir. Trendyol'dan bu ihlal ile ilgili bir bildirim oluşturdum. Ancak benden 9500 adet ürünün ham görsellerini istediler. Size nasıl güvenimde bu kadar ürünün görsellerini göndereyim. Siz bu kadar görsele de sahip çıkamazsınız.

Bu konuyla ilgili Trendyol tarafında görüştüğüm kişilerin yetkileri ve bilgileri kısıtlı olduğu için gerekli çözümü sunamadılar. Buraya yazmamın nedeni daha yetkili birisiyle bu konuyu görüşmek istiyorum. Trendyol'un bu sorunu çözmesini istiyorum.