Trendyol'da Ücretsiz İade Vaadi Yerine 44,99 TL İade Ücreti Kesildi

Mehmet

14 Ekim 2025 18:21

Trendyol üzerinden satın aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ancak, düşük fiyatlı ürünü elimde tutup yüksek fiyatlı ürünü iade etmek istediğimde 44,99 TL iade ücreti kesildi. Bu durumu 13 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

İade işlemini Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ücreti alınmaya başlandığını söylediler. Ancak Trendyol’un yardım kısmında hâlâ “ücretsiz iade” ifadesi yer alıyor. Bu durum yanıltıcı; çünkü ücretsiz iade uygulamasının kaldırıldığını hiçbir şekilde belirtmediler ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İade ücretinin alınmamasını ve Trendyol’un kullanıcılarını yanıltan bu uygulamayı düzeltmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samed sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

Samed

Trendyol

27 Eylül 2025 09:26

643

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...

kargo-ucreti-iadesi-40-gundur-yapilmiyor-surekli-oyalandim-1.jpg

1 Destek

Trendyol Plus Dedektör İade Talebi

Emrah

Trendyol

25 Ekim 2025 21:11

405

22 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım hatalı ürünü iade etmek istedim. İade talebimi başlattım ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebim kabul edilmedi. Ürün hatalı olmasına ve ücretini ödemiş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetle...

Setenay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sonrası Eksik Ücret Ve Yüksek Kargo Kesintisi Mağduriyeti

Setenay

Trendyol

18 Ağustos 2025 23:07

384

Geçtiğimiz günlerde Trendyol üzerinden 5 adet ürün satın aldım. Siparişlerim elime ulaştığında ürünlerin 3 tanesinin bedenlerinin büyük geldiğini gördüm ve iade sürecini başlattım. İadelerim onaylandıktan sonra tarafıma ürün bedelinden daha düşük bir tutar iade edilmiştir. Bununla da kalmayıp, ayrıc...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşteri Memnuniyetini Sallamıyor

Cüneyt

Trendyol

22 Nisan 2024 10:08

495

Trendyol'da yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı rahatsızım. Satın aldığım üründe bir sorun yaşadım ve değişim talebinde bulunmak üzere geri gönderdim. Bu süreçte ürünün fiyatı iki katına çıkmıştı. Maalesef firma, değişim yerine ürünü iade etme yoluna gitti. Ürünü tekrar satın almak istediğimde, fiya...

Trendyol Eksik Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Güvenimi Sarstı

Selinnur

Trendyol

21 Temmuz 2025 08:53

955

Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...

1 Destek