Trendyol’da Tüm Banka Kartlarıyla Ödeme Reddediliyor

Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, şahsıma ait farklı bankalara ait tüm banka kartlarım ödeme sırasında reddediliyor. Ödeme ekranında "işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde uyarı alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum.

Kartlarımın hiçbirinde bankalar kaynaklı bir sorun bulunmuyor, diğer alışveriş platformlarında aynı kartları sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Buna rağmen Trendyol’da hangi banka kartımı denersem deneyeyim ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor ve bu durum 3 seneden fazla süredir devam ediyor.

Daha önce Trendyol üzerinden indirimli ürün alışverişleri yapmıştım. Bu işlemler sonrasında hesabıma veya kartlarıma yönelik bir ödeme kısıtlaması uygulanmış olabileceğini düşünüyorum. Herhangi bir kural ihlali veya ödeme güvenliği sorunu bulunduğu düşünülüyorsa, bunun nedenini tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamanızı istiyorum.

Talebim, ödeme işlemlerimin neden reddedildiğinin açıklanması, hesabıma veya kartlarıma uygulanmış bir kısıtlama varsa bunun kaldırılması, müşteri olarak alışveriş hakkımın engellenmemesi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir. Konunun incelenerek Sidar Ayaz adına kayıtlı hesabım üzerinden tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.