to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Robot Süpürge Siparişi İçin Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde kampanyadan Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürge satın aldım. Siparişi verdiğim dönemde farklı bir sitede de çok yakın bir fiyata kampanya vardı, ancak Trendyol’u tercih ettim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.
Defalarca durumu sorduğumda tarafıma sadece “siparişinizi iptal edebilirsiniz, stoklarda yok” denildi. Diğer sitedeki kampanya bittikten sonra ise Trendyol, ürünümü göndermek yerine siparişimi iptal etmek istedi. Yazışma kanalı üzerinden 2 kez, telefonla da 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde benzer cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben kampanya döneminde vermiş olduğum bu siparişin, aynı şartlarda ve gecikmeden kaynaklı bir mağduriyet oluşturmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, Trendyol’dan, kendi sitelerinde kullanabileceğim, ürün bedelime denk tutarda hediye çeki tanımlanmasını istiyorum.
Trendyol Rakip site kampanyasına istinaden doğru olmayan kampanyalar yapıyor gibi fiyatlar yayınlıyor reklam yapıyor. Sizi kendi sitesine çekerek Diğer Sitelerdeki Kampanyaları kaçırmanızı sağlıyor ve paranızı da 2 ay kadar kullanıp Siparişinizi iptal ediyor. Alacağınız Ürün Sizin için önemli ve Kampanyalı ise Bu oyuna gelme.
Ürünümü gönderilmesini istiyordum veya Trendyol kendi sitesindeki şu anki fiyatın üzerinden hediye çeki verilmesini talep etmiştim. Trendyol yazılı ve sözlü iptali kabul etmiyorum diye belirtmiş olmama rağmen siparişimi iptal etti.
