Trendyol’da Tekrarlanan Kırık Ürün Ve Uzayan İade Bekleyişi

Trendyol üzerinden verdiğim 10296792447 sipariş numaralı Purest Solısion ürünüm ilkinde kırık geldi, ürünü iade ettim. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde bu kez de yine kırık olarak teslim edildi. İkinci kez kırık geldiği için tekrar iade talebi oluşturmak istediğimde “ikinci defa iade olmuyor, bekleyin” denilerek oyalandım ve geçen ayın 26’sından beri herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 2 haftadır para iadem gerçekleşmiyor. Her Trendyol canlı desteğe bağlandığımda temsilciler durumdan habersiz şekilde tekrar tekrar ürünün fotoğrafını ve satış kodunu isteyip beni beklemeye alıyor, ancak somut bir adım atılmıyor. Sürekli aynı şeyler istenmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor, para iadem de gerçekleşmiyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 10296792447 numaralı siparişime ait ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.