to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart’tan bu yana Trendyol üzerinden yapmak istediğim alışverişlerde taksitli ödeme seçeneğini kullanamıyorum. Anlaşmalı banka ve satıcıların ürünlerinde taksitli satış görünüyor olmasına rağmen ödeme ekranında sadece tek çekim seçeneği çıkıyor; taksit veya vade farkı olan herhangi bir seçenek sunulmuyor.
Bu sorunu farklı günlerde, yaklaşık 3700 TL tutarındaki alışverişlerimde defalarca denedim. QNB Finansbank ve İş Bankası kredi kartlarımla deneme yaptım; hem mobil uygulamadan hem de bilgisayardan giriş yapmama rağmen sonuç değişmedi, her seferinde sadece tek çekim ödeme ile karşılaştım.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sorun bende gibi gösteriliyor ve herhangi bir teknik inceleme yapıldığını ya da somut bir çözüm üretildiğini hissetmiyorum. Aynı durumu farklı banka kartları ve farklı cihazlarda yaşamama rağmen, sorunun bende olduğunun söylenmesi beni hem mağdur ediyor hem de müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.
Trendyol’dan, hesabımda veya sistemde bu soruna neden olan durumun detaylı şekilde incelenmesini, taksitli ödeme seçeneğimin yeniden ve doğru şekilde aktif hâle getirilmesini ve gerekli ise bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımı Trendyol’da kullanırken son 2–3 gündür hiçbir üründe taksit seçeneği çıkmıyor. Öncesinde aynı kartla sorunsuz şekilde taksit yapabiliyorken şu an her fiyattan, her kategoriden ürün denememe rağmen ödeme ekranında sadece tek çekim seçeneği görünüyor. İlk etapta sorunun k...
Yaklaşık iki haftadır Trendyol üzerinden yaptığım tüm alışveriş denemelerinde kredi kartlarımda hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmıyor; sadece tek çekim ödeme imkanı sunuluyor. Özellikle kampanya görsellerinde ve açıklamalarda taksit imkanı açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme ekranında yalnızca tek...
Aralık ayından bu yana Trendyol hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptığım halde, şu anda ödemeye geçtiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve siparişlerim reddediliyor. Bankamla görüştüm, kartlarımda ve hesabımda hiçbir sorun olmadığını, b...
QNB Türkiye 
İş Bankası 
Yorumlar