Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Mobil Ödeme
Trendyol'da Taksitli Ödeme Hatası Güven Sorunu Yaratıyor

ID:34362218

Trendyol'da Taksitli Ödeme Hatası Güven Sorunu Yaratıyor

Önay

26 Kasım 2025 20:25

2.112

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 ay önce bir ürün almak istediğimde ödeme ekranında “peşin fiyatına 3 taksit” seçeneğini seçtiğimde sistemsel hata uyarısı aldım ve ödeme işlemi gerçekleşmedi. Bugün tekrar alışveriş yapmak istediğimde aynı durumu yeniden yaşadım. Farklı kartlarla denememe rağmen taksitli ödemede sistemsel hata ibaresi çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor, ancak tek çekim seçeneğini kullandığımda ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleşiyor.

Bu durum bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu ve müşteriyi tek çekim ödemeye yönlendiren yanıltıcı bir uygulama olabileceğini düşündürüyor. Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde sorunun bankamdan kaynaklı olduğu söylendi. Ancak bankam Yapı Kredi ile görüştüğümde kartımda ve bankamda herhangi bir sorun olmadığı özellikle belirtildi. Buna rağmen Trendyol tarafında sorun devam ediyor.

Trendyol’dan, özellikle 10729281273 numaralı işlemim üzerinden yaşadığım bu sistemsel sorunun detaylı olarak incelenmesini, peşin fiyatına 3 taksit seçeneğinin düzgün ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda Peşin Fiyatına Taksit Vaadine Rağmen Ödeme Aşamasında Vade Farkı Çıkıyor

Sahin

Trendyol

25 Ekim 2025 01:07

2.543

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 10 adet ürün vardı ve hepsi Trendyol satıcısına aitti. Ürünlerin taksit ekranında “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer alıyordu. Ancak ödeme kısmına geçtiğimde, Yapı Kredi World kartımla taksit seçeneğini seçtiğimd...

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-8.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-7.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-6.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-5.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-4.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-2.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-taksit-vaadine-ragmen-odeme-asamasinda-vade-farki-cikiyor-1.jpg

Trendyol'da Kredi Kartı Taksit Seçeneği Sunulmuyor, Destek Yetersiz Kalıyor

Meryem

Trendyol

26 Kasım 2025 00:03

5.049

Yaklaşık bir haftadır Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında kredi kartlarıma yalnızca tek çekim seçeneği sunuluyor ve hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmıyor. Aynı durumu farklı kartlarla da denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu sorun Trendyol’daki tüm alışverişlerimde ayn...

1 Destek

1 Yorum

Trendyol Sayfamı Göremiyorum Hareketlerimi Göremiyorum Hata Veriyor Şikayeti

Kemal

Trendyol

09 Ekim 2025 13:23

2.347

Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır siparişlerimi görüntülemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Her siparişte aynı sorunla karşılaşıyorum ve ekranda “bir hata oluştu”, “tekrar deneyin” gibi uyarılar çıkıyor. Özellikle taksitli alışveriş seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak gerçekleşiy...

Trendyol'da Seçtiğim Taksitli Ödeme Tek Çekim Olarak Alındı

Buse

Trendyol

27 Ağustos 2025 15:20

1.520

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İş Bankası kartımla yaklaşık 1800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında 3 taksit seçeneğini özellikle seçip siparişi onayladım. Ancak ödeme, taksitli olması gerekirken tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi. Bu durumu daha önce de bir...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda Peşin Fiyatına 3 Taksit Kampanyasında Vade Farkı Sorunu

Ahmet

Trendyol

25 Kasım 2025 11:56

3.481

İstanbul’dan Trendyol üzerinden avize ve toplam yedi ürün için 3.029 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. 'Peşin fiyatına 3 taksit' reklamlarına güvenerek ödeme adımına geçtim. Ancak ödeme ekranında Yapı Kredi ve benzeri birkaç bankanın kartı için peşin fiyatına 3 taksit seçeneği görünmesine rağme...

trendyolda-pesin-fiyatina-3-taksit-kampanyasinda-vade-farki-sorunu-2.jpg

trendyolda-pesin-fiyatina-3-taksit-kampanyasinda-vade-farki-sorunu-1.jpg