Trendyol’da Söz Verilen Tarihte Kargo Çıkışı Gerçekleşmedi

Trendyol üzerinden Skandi Homeworks Cube Modern 4 Kapaklı Slim Ayakkabılık adlı ürünü 9 Nisan tarihinde, 2.597,66 TL ödeyerek 10382398420 numaralı siparişle satın aldım. İlanda ürünün en geç 22 Nisan tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi.

Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını ve önümüzdeki hafta içerisinde kargo çıkışı yapılacağını söylediler ancak buna rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi. Ürünü ihtiyacım olduğu için belirlenen süreyi dikkate alarak sipariş etmiştim, bu gecikme mağduriyet oluşturdu.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.