Trendyol’da Satıcı İletişimsizliği Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti

03.07 tarihinde Trendyol üzerinden bir bayan kol saati siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum.

Trendyol üzerinden satıcıyla ilgili bilgi alamıyorum, satış sonrası tamamen korunduklarını ve ulaşılmaz olduklarını düşünüyorum. Param alındı ancak ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’un ilgili satıcıyla bizzat görüşerek ürünün tarafıma gönderilip gönderilmeyeceği konusunda net bir bilgi vermesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.