to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
6 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Nazspor isimli satıcıdan Nike Lebron 20 marka 41 numara ayakkabı siparişi verdim. 11116325945 numaralı bu sipariş için 6.605 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün halen “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, kargoya verilmedi ve satıcı tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Nazspor firmasına, ürünün neden gönderilmediğiyle ilgili mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak satıcıya ulaşamıyor ve cevap alamıyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de siparişle ilgili net bir bilgi verildi.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 6.605 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Trendyol’un hem de Nazspor firmasının bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Satıcı, ürünün stokta olmadığını ve elimizde olmadığını belirtti, Trendyol ise hiçbir geri dönüş yapmadı. Ürünümün ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi almadım, açıklama ya da özür de bulunmadı. Parayı iade ettiler ancak taksitle aldığım ürünün taksitli iadesiyle ilgili belirsizlik var ve bu süreçte zaman ve paramı kaybettim.
