Mavi Gömlek Yerine Mor Gönderildi, İletişim Cevapsız

27 Ağustos’ta Instagram üzerinden Modamu Giyim adlı online mağazadan 3’lü gömlek seti siparişi verdim, 2 Eylül’de de kargo ile kapıda ödeme yaparak toplam 669 TL ödedim. Setin içinde mavi bir gömlek olması gerekirken, mavi yerine mor renkli gömlek gönderildi.

Durumu fark eder etmez aynı gün sitenin WhatsApp hattına yazarak yanlış ürün gönderildiğini ilettim. Bana yoğunluk nedeniyle yanlışlık olduğunu, doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Bunun üzerine bendeki yanlış gelen ürünü ne yapacağımı sordum ancak bu konuda hiçbir geri dönüş alamadım. Günlerce kargonun gelmesini bekledim, tekrar tekrar yazdım, bugün de yeniden yazdım fakat mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor.

Ben bu siparişte özellikle mavi gömlek için alışveriş yaptım ve ücretini ödedim, buna rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de iletişime geçiliyor. Modamu Giyim’den, sipariş vermiş olduğum mavi gömleği en kısa sürede tarafıma göndermelerini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.