Trendyol Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Kargoya Verilmiyor!

22 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Sneakersteps satıcısından Nike marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 9690503374). Siparişimin teslimat adresi Kilis/Merkez Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi Kasap Ahmet Çavuş Sokak No:** olarak belirtilmiştir. Ürünün üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir bilgi alamadım ve satıcıya da ulaşamıyorum. Ödememi kredi kartı ile 1.150 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.