to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 25 gündür şifre problemi nedeniyle erişemiyorum. “Şifremi unuttum” adımından defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili alamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu h*************@gmail.com adresinde de, telefon numaramda da hiçbir sorun yok; hem maile hem SMS’e normalde ulaşabiliyorum, ancak sadece Trendyol’dan şifre sıfırlama maili gelmiyor.
Yeni üyelik açmak istediğimde de telefon numaram başka bir hesaba ait görünerek sistem izin vermiyor. Böyle olunca ne mevcut hesabıma girebiliyorum ne de yeni bir hesap oluşturabiliyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradım, her seferinde durumu detaylı anlatmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik telefon numaramı ve mailimi hatalıymış gibi gösterip sorunun bende olduğunu ima ettiler. Bu kadar büyük bir kurumun bu kadar temel bir erişim sorununu çözememesi ve kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakması gerçekten çok üzücü ve güven kırıcı.
Trendyol hesabıma bağlı mail adresim ve telefon numaram sistemde nasıl görünüyorsa, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini ve şifremi sıfırlayabileceğim bir bağlantının tarafıma iletilmesini, ayrıca bu erişim sorununun neden yaşandığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden mail adresime şifre sıfırlama bağlantısı istedim, ancak defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde mail gelmedi ve bu nedenle uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mail he...
Uzun zamandır üyesi olduğum Trendyol hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. E‑posta adresimle giriş yapmaya çalışıyorum ancak mail adresime şifre sıfırlama linki gelmiyor, dolayısıyla hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını defalarca kez dene...
Yaklaşık 5 gündür Trendyol hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem uygulamadan hem web sitesinden denedim, her seferinde sistem “şifre hatalı” uyarısı veriyor ve hesabıma giremiyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen e‑posta adresime şifre sıfırlama maili gelmiyor. Hem e‑posta ...
Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 3–4 aydır erişemiyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve şifre yenileme talep ettiğimde e-posta gönderildiği söyleniyor, fakat kayıtlı e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmıyor. E-posta adresime erişimim var ve değişmedi, anc...
Yaklaşık üç gündür Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını takip ettiğimde sistem, mail adresime bağlantı gönderildiğini söylüyor; ancak tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor. Aynı mail adresime diğer firmalardan ve farklı kaynaklardan mailler sorunsuz şekil...
Yorumlar