Trendyol'da Sepet Ve Ürün Sayfası Fiyat Farklılığı Güven Sarsıyor

Trendyol’da iki gündür kadın ayakkabı kategorisinde ürünlere bakarken ciddi bir fiyat tutarsızlığı yaşıyorum. Ürünün sayfasında belirli bir fiyat görünürken, sepete eklediğim anda fiyatı bir anda yaklaşık yüzde 30 artarak 5.594 TL seviyesine çıkıyor. Örneğin paylaştığım linkteki üründe bu durum açıkça yaşanıyor.

Ürünü sayfa üzerindeki fiyattan almak isterken sepette daha yüksek bir rakamla karşılaşmak hem yanıltıcı hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, çünkü bunun sistemsel ya da kampanya kaynaklı bir hata olduğunu ve genel olarak düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol’un, ürün sayfasında gösterilen fiyat ile sepette görünen fiyatı eşitlemesini ve vitrinde gördüğüm fiyattan alışveriş yapabilmemi istiyorum. Ayrıca bu fiyat artışına neden olan sorun her ne ise, diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.