to read complaints and reviews, or file yours.Plus Üyelik İndirimi Vaat Edildiği Gibi Uygulanmadı
Trendyol’da almak istediğim bir ayakkabı için Plus üyelere özel indirim reklamı gördüm. Reklamda, Plus üye olmam durumunda bu ürünü indirimli olarak 5.882 TL’ye alabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine Plus üye oldum ancak satın alma aşamasına geldiğimde ürün fiyatı 7.399 TL olarak görünmeye devam etti ve söz verilen indirimi alamadım.
Bu sorunu ilk olarak dün yaşadım ve bugün de aynı şekilde devam ediyor. İki gündür birçok farklı Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm, süreçle ilgili ekran görüntülerinin elimde olduğunu da belirttim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Plus üye olmam için özellikle öne çıkarılan bu kampanyada tarafıma vaat edilen indirimin uygulanmasını ve söz konusu ayakkabıyı reklamda belirtildiği gibi 5.882 TL üzerinden satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Her gün Trendyol asistan üzerinden iletişime geçtim. Bir gün sonra tekrar deneyin diye beklentiye sokarak beni bekletiyorlar ama hiçbir çözüm yok. Müşterileri pluslı yapmak için gönderilen gerçek dışı yanıltıcı reklamlar muhtemelen. Bunun etik olmadığını düşünüyorum ve bir geri dönüş bekliyorum.
Hiçbir yanıt veya iletişime geçme yok. Elli kere kaydınız alındı denildi ama hep oyalama. Tebrikler gerçekten.
