Trendyol'da Satıcı Paneline Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

Trendyol'da mağazam var fakat sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için satıcı paneline giriş yapmak istediğimde doğrulama kodum eski telefon numarama gönderiliyor. Bununla ilgili destek hattını aradığımda Trendyol'a Satıcı ıd ve Cari no ile eski numara ve yeni numara yazılıp ihtar çekmem gerektiği söylendi. Cari No ve Satıcı ıd me ulaşım sağlayamadığım için ihtarname çekemiyorum. Satıcı ıd ve Cari Numaramı öğrenmek istediğimde ise kep adresimden mail atmam gerektiğini söylediler. İki kez mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş vs sağlanmadı.