Trendyolda Sahte Ürün Satıcıları Mağazamızın İsmini Ve Görsellerini İzinsiz Kullanıyor

Merhaba,

Trendyol’da satış yapan bir mağazayız. Yetkili satıcı olarak atandığımız ürünlerde, görsellerimizi ve ismimizi kullanarak yüzlerce link açıp sahte ürün gönderimi yapan firmalar bulunmaktadır. Bu durumla ilgili bağlantıları liste halinde iletmemize, ayrıca marka tescil belgemizi ve marka tescil sahibi firma tarafından hazırlanıp imzalanmış olan yetkili satıcı belgemizi sunmamıza rağmen Trendyol, bu linkleri kapatmamaktadır.

Canlı destek ekibi ise, adeta dalga geçer gibi, "Böyle bir şey yok, destek kaydı açamazsınız" şeklinde yanıt vermektedir. Firmamız hem maddi hem de manevi olarak zarar görmektedir. Örneğin, 600 TL’lik bir ürün, sahte firmalar tarafından 120 TL’ye satışa sunulmaktadır. Bu ürünün orijinal olması mümkün müdür? Üstelik tek yetkili firma bizken.

Trendyol, bu duruma adeta göz yummakta, sahte ürün satanların şikayetleri bile bize yönlendirilmektedir. Bu kişiler sadece sahte ürün göndermekle kalmamakta, mağazamıza ait görselleri de izinsiz kullanmaktadır. Trendyol, bir an önce bu durumu düzeltmeli ve mağduriyetimizi gidermelidir.