to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Trendyol’da satış yapan bir mağazayız. Yetkili satıcı olarak atandığımız ürünlerde, görsellerimizi ve ismimizi kullanarak yüzlerce link açıp sahte ürün gönderimi yapan firmalar bulunmaktadır. Bu durumla ilgili bağlantıları liste halinde iletmemize, ayrıca marka tescil belgemizi ve marka tescil sahibi firma tarafından hazırlanıp imzalanmış olan yetkili satıcı belgemizi sunmamıza rağmen Trendyol, bu linkleri kapatmamaktadır.
Canlı destek ekibi ise, adeta dalga geçer gibi, "Böyle bir şey yok, destek kaydı açamazsınız" şeklinde yanıt vermektedir. Firmamız hem maddi hem de manevi olarak zarar görmektedir. Örneğin, 600 TL’lik bir ürün, sahte firmalar tarafından 120 TL’ye satışa sunulmaktadır. Bu ürünün orijinal olması mümkün müdür? Üstelik tek yetkili firma bizken.
Trendyol, bu duruma adeta göz yummakta, sahte ürün satanların şikayetleri bile bize yönlendirilmektedir. Bu kişiler sadece sahte ürün göndermekle kalmamakta, mağazamıza ait görselleri de izinsiz kullanmaktadır. Trendyol, bir an önce bu durumu düzeltmeli ve mağduriyetimizi gidermelidir.
Trendyol'da kendi marka tescilimizin bulunduğu markamızla satış yapan bir firmayız. Daha önceden ürünlerimiz buyboxa girmiyordu ve bir sorun yaşamıyorduk. Ancak son iki aydır istikrarlı bir şekilde Trendyol ürünlerimizi buyboxa sokuyor ve bu sebeple zararına satış yapmak durumunda kalıyoruz. Trendyo...
Trendyol'da bulunan sahibi olduğumuz marka ve ürünümüzü satışa açamıyoruz. 1 sene önce Trendyol'a sunduğumuz ürünümüzü 1 yıldır bir sürü farklı satıcı satışına girdi. Ürün görseli değiştirildi. 1 yılın ardından yetkili satıcı belgemizle Trendyol'da satıcı olup ürünlerimizi satışa açtık. Başka bir s...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Tarafınıza Orijinallik Takip Sistemi (ots) kapsamında ürünlerimize ait fatura, ürün görselleri ve gerekli orijinallik belgeleri eksiksiz olarak sunulmuştur. Ancak, sisteminiz bu belgeleri eksik ya da hatalı şekilde değerlendirerek ürünlerimizin stoklarını yanlış okumuş,...
Yorumlar