Trendyol'da Sahte Kapsül Ürünü Ve Satıcıdan Cevapsızlık 652 TL İade Talebi

25.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden naturamed adlı satıcıdan “Hhs new a1 L-Carntine Lepdium 30 Kapsül (Şişe) ” ürününü 652,17 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün satış sayfasındaki yorumlara güvenerek sipariş verdim ve elime ulaştığında ambalajında herhangi bir sorun görünmüyordu. Trendyol’daki satıcı bilgilerine göre ürünün satıcısı M******* K***** isimli işletmedir.

Ürünü hemen kullanmayıp bir süre beklettim, ancak açıp kullandığımda hiçbir etkisini göremedim ve içeriğinin gerçek olmadığından şüphelendim. Daha önce aynı markanın resmi sitesi olan https://www.hhsbitkisel.com/ üzerinden verdiğim siparişlerde hiçbir sorun yaşamamışken, bu üründe hiçbir etki olmaması ve içerikten emin olamamam nedeniyle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Şu anda 60 kapsüllük şişenin 59 kapsülü duruyor, istenirse inceleme yapılabilmesi için numune olarak gönderebilirim. Ayrıca ürüne ait şişe ve kapsüllerin net olarak göründüğü fotoğrafları da ekliyorum.

İade süresi geçtiği için Trendyol üzerinden iade işlemi yapamıyorum ve satıcıya telefon ve e-posta ile ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem sağlığım açısından bilmediğim içerikte bir ürün kullanmış olmak beni endişelendiriyor hem de 652,17 TL’lik ödeme için para iadesi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün, satıcı M******* K*****’ın ve naturamed mağazasının gerekli mercilerce incelenmesini, sahte veya uygunsuz içerik tespit edilirse satışın durdurulmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.