Trendyol’da Pantolon İadesinde Sorun Yaşadım!

Trendyol üzerinden Linarose adlı satıcıdan iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Pantolonlardan biri hiçbir sorun çıkarılmadan iade olarak kabul edildi, ancak diğer pantolon için sürekli “kullanılmış” denilerek ürün bana geri gönderildi.

27 Aralık’tan bu yana aynı pantolonu defalarca iade için gönderiyorum, fakat her seferinde üzerinde herhangi bir açıklayıcı not veya detay olmadan sadece “kullanılmış” denilerek, üstelik özenli bir paketleme yapılmadan, kötü bir kargo poşetine konup geri gönderiliyor. Üründe kullanım belirtisi, leke, tadilat ya da etiketsiz olma gibi bir durum yoktur; zaten diğer pantolonun iadesinin kabul edilmiş olması da bunu açıkça göstermektedir.

Trendyol tarafı da bu konuda yardımcı olmadı ve sorun çözülemedi. Ben hiçbir şekilde kullanılmamış olan bu pantolon için iademin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve iade talep numaram mevcuttur, istenirse inceleme için paylaşabilirim.