Trendyol’da Onaysız Sipariş İptali Ve Fiyat Yükselişi

Trendyol üzerinden 1916 TL ödeyerek satın aldığım, 10243073834 teslimat numaralı siparişimin iptal edildiğini onayım olmadan, tek taraflı bir şekilde SMS ve e-posta ile öğrendim. Herhangi bir sorun görünmezken alınan bu iptal ile ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı.

İptal sonrası aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın 4499 TL olarak güncellendiğini gördüm. Ürünü daha uygun fiyattan satın almışken, siparişimin sessizce iptal edilip sonrasında fiyatın bu kadar yükseltilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de tüketici olarak kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissettirmektedir. SMS’te yalnızca 1916 TL tutarındaki ödemenin 23.02.2026 tarihinde bankama iade edildiği bilgisi yer almakta, iptalin gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmamaktadır.

Trendyol’un, onayım olmadan iptal ettiği bu siparişimi, aynı ürünü aynı fiyatla (1916 TL) olacak şekilde yeniden oluşturarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Açık ve net bir iptal gerekçesinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve bu süreçte yaşanan olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.