to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde 10.780,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 10234119139 numaralı paket için “paketinizin size ulaşması için kargoya verdik” şeklinde e-posta aldım, ardından siparişim için “kargoya verildi” bildirimi geldikten kısa süre sonra, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen sistem tarafından iade/iptal süreci başlatıldı ve bugün, 19 Şubat’ta, “iade talebi onayı” ve ardından siparişin iptal edildiğine dair e-posta aldım.
Şu anda sipariş detaylarıma dahi ulaşamıyorum, iptal sebebi sistemde açıklanmıyor ve bu konuda muhatap bulamıyorum. Canlı destek, destek botu ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen sadece bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve somut bir açıklama yapılmıyor. Kendi isteğim dışında iptal edilen ve kart ile ödediğim yüksek tutarlı bu siparişim hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin kartıma hızlı ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşamadığım ve iptal gerekçesinin paylaşılmadığı bu durumun acilen incelenerek tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 10970534434’tür.
Trendyol’dan Trendyol satıcısından aldığım, iki adet elbiseden oluşan ve 10114844019 numaralı siparişimin iadesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden iade talebimi daha önce açmıştım ve iade için son gün olarak 22 Ocak tarihi görünüyordu. Ancak iade ekranında son saatin kaç olduğu yaz...
06.02.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Trendyol üzerinden Jeonju adlı satıcıdan leke gidermek amacıyla 5 adet ürün siparişi verdim. Aynı gün sabah 06.30’da, yani ürünler henüz hazırlanma aşamasında bile değilken, siparişi iptal etmek istedim ancak iptal talebim reddedildi. Sipariş numaralarım 10...
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden MS Beauty satıcısından indirimde olan saç kremi siparişi verdim. Her şey normal görünürken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim tamamen iptal edildi. Ne Trendyol’dan ne de satıcıdan iptal sebebine dair bilgilendirme mesajı almadım. İndirim yapılıp,...
23 Ocak 2026 tarihli, teslimat numarası 10167579139, sipariş numarası 10904331532 olan siparişim, üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aldığımız bilgiye göre kargomun kaybolduğu söylendi. Satıcıyla görüştüğümüzde, ürün kendilerine ulaştıktan sonra siparişi iptal edip pa...
Yorumlar