Lescon Ayakkabısının İç Astarı 15 Günde Yırtıldı, Kullanıcı Hatası Reddi

Ordu Altınordu Novada AVM’deki Lescon bayisinden yaklaşık iki ay önce 4.500 TL ödeyerek iki çift spor ayakkabı satın aldım. Ara sıra ve normal kullanımda giymeme rağmen ayakkabılarımdan birinin iç astarı daha bir ay dolmadan yırtıldı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz geri dönüş yapıldı. Ayakkabıyı toplamda 15 gün bile giymedim, bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Lescon’un bu ayakkabı için verdiği kullanıcı hatası kararının yeniden gözden geçirilmesini, ayıplı ürünü ya yenisi ile değiştirmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.