Yataş Bedding'den Geciken Yatak Teslimatı Ve Düğün Öncesi Yaşanan Mağduriyet

23 Eylül 2026 tarihinde Bağcılar Yataş Bedding mağazasından 23.000 TL bedelle 160X200 Adapt Rest Pocket yaylı yatak satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi, ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Mağazayla tekrar görüştüğümde bu kez teslimat süresinin 2 ila 4 hafta arasında olabileceği söylendi.

Bir hafta sonra düğünüm olmasına rağmen yatağımın hâlâ teslim edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik mağaza yetkililerinin ilgisiz ve kaba tutumuyla karşılaşmam, süreci daha da yıpratıcı hale getirdi.

Google üzerinden mağaza yorumlarını incelediğimde, 51 değerlendirme sonucunda yalnızca 1,6 yıldız aldığını, birçok müşterinin de benzer teslimat sorunları yaşadığını gördüm. Bazı ürünlerin 4–5 ay sonra teslim edildiği, hatta ödemesini yapmasına rağmen ürününü alamayan müşterilerin bulunduğu yönünde şikâyetler, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yataş genel merkeziyle yaptığım görüşmede, ücret iadesinin bayi tarafından yapılması gerektiği ifade edildi. Ancak bayi bu konuda sorumluluk almamakta ve genel merkez ile bayi arasında adeta çözüm bulamadan bırakılmaktayım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin derinleşmesine yol açmaktadır.

Düğünüme çok az süre kalması nedeniyle satın aldığım yatağın derhal ve herhangi bir ek şart öne sürülmeden teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 23.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Bağcılar Yataş Bedding bayisi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.