Trendyol’da Mağazam Görünmüyor Ve Satışlarım Engellendi

Merhabalar, Bir kadın girişimci olarak çok büyük hevesle çalışmaya başladığım Trendyol İş Ortaklığımızda en baştan bugüne sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum beni hem üzmekle birlikte iş hayatımı sekteye uğratmakta. Yaşadığım sorunların en sonuncusunu da şöyle anlatayım : Mağazamın içine (R@hel tekno Concept) girildiğinde mevcutta satışta olan tüm ürünlerim görülmekte, fakat Trendyol alışveriş sayfasında bende de olan bir ürünün ismini aratıp müşteri alışveriş yapmak istediğinde arama bölümünde asla benim mağazam çıkmamakta hatta ürünün içine girip diğer satıcılar dediğinde benim mağazam asla ve asla orada yer almıyor. Buyboxta 1. Olduğum ürünlerim de bile görünmemekteyim. Bir de 2. Sorun şu ki Buybox ta 1. Olan mağazanın peşine fiyat belirlediğimde benden sonrakiler ile aramda çok ciddi fark olmasına rağmen kendi sistemimde buyboxta hep en sonuncuyum. Dediğim gibi zaten arama müşteri alışveriş yapılan Trendyol sayfasında ürünlerin altında mağazam çıkmıyor bile. Bu sorun için ty destek ekibini aradığımda bana söylenilen ; orijinallik kontrolleri kapsamında ürünleriniz şüpheli işlem / fatura olarak görüldüğünden müşteri trafiğine kapatıyor tüm ürünleriniz sizin de müşteri trafiğine kapalı ürünleriniz dedi, benim şüpheli olacak hiçbir ürünüm yoktur hepsi faturalı hatta bir çoğu Ty dan aldığım faturalı işlemler böyle bir şeyi kabul etmiyorum lütfen incelenme konusunda destek talebi oluşturalım dedim. Maalesef destek talebi bu konuda açılamıyor sistem ara ara algoritması çalışıyor ve şüphe kalkarsa trafiğe açılıyor dedi çalışan arkadaş. Bakın ben kartlarımla bir sürü mal çektim ve kartlarımın ödeme günleri geldi - geçiyor. Ürünlerde mağazam görünmediği için satış yapamıyorum, satış yapamadığım için kartlarımı ödeyemiyorum. Çok ciddi mağduriyetim söz konusu Lütfen haklı olduğum bu konuda desteklerinizi rica ediyorum. Ve bir dipnot eklemek istiyorum az önce yine şansımı denemek için destek hattını aradım oradaki çalışan arkadaş bugün bütün aramalar bu konuyla ilgili diye detay verdi. Benim çok uzun zamandır böyle mağazam bir an önce sayfamın müşteri trafiğine açılıp satışlarımı yapmam gerekiyor. Tekrardan desteğinize çok ihtiyacımın olduğunu ileteyim.