Eksik Kahve Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Anişah Coffee den Trendyol’dan daha önce de birçok kez 4 kiloluk paketler halinde kahve siparişi verdim ve her seferinde sorunsuz teslim aldım. Kendi Web sitesinde 12 Ocak 2026 tarihinde, 9705 numaralı siparişimde, yine 4 adet 1’er kiloluk kahve siparişi vermiş olmama rağmen, paket elime ulaştığında içinden yalnızca 3 adet ürün çıktı.

Eksik ürünle karşılaşınca Anisah çağrı merkezini aradım, hatta yaklaşık 20 dakika boyunca bekledim fakat hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Hem siparişim eksik gönderildi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur oldum.

Eksik gönderilen 1 kiloluk kahvenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yargıya taşıyacağım.