Trendyol’da Kart Bilgilerimin İzinsiz Kaydedilmesi Ve Silinme Talebimin Görmezden Gelinmesi

Figen

25 Nisan 00:36

294

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, ne şekilde aktif ettiğimi dahi fark etmeden İş Bankası’na ait banka kartımın tüm bilgilerinin sistemde kaydedildiğini gördüm. Kart bilgilerimin bu şekilde kaydedilmiş olmasından hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Yaklaşık on beş gün önce bu durumu fark ettikten sonra Trendyol danışma hattını arayarak kayıtlı kart bilgilerimin silinmesini ve ön güvenliğimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ettim. Ancak bana bu konuda kendilerinin işlem yapamayacağı, bankaya başvurmam gerektiği söylendi. Bankam ile görüştüğümde ise böyle bir yetkileri olmadığını, kart bilgilerimin kullanım ve silinme süreçlerinin platform tarafından yönetildiğini öğrendim. Yani iki taraf arasında bırakıldım ve sorunuma somut bir çözüm üretilmedi.

Herhangi bir izinsiz işlem olmasın diye kartımı hemen internet alışverişine kapattım, fakat aynı bilgilerle yenilendiği için kartımı tekrar kullanıma açtığımda aynı riskin devam edeceğini düşünüyorum. Bu nedenle Trendyol hesabımla ilişkili tüm kart bilgilerimin, sistemlerinizden eksiksiz ve geri döndürülemez şekilde tamamen silinmesini ve bu silme işleminin tarafıma açık ve net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.

Kişisel ve finansal verilerimin, benim açık ve bilinçli onayım olmadan bu şekilde kayıt altına alınması ve çözüm talebime rağmen net bir aksiyon alınmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konunun aciliyetle incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve yazılı bir bilgilendirme ile tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

İş Bankası

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İzinsiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Nuray

Trendyol

11 Ağustos 2025 09:58

3.069

09.08.2025 sabahı, Trendyol tarafından hiçbir onayım ve işlemim olmadan kayıtlı İş Bankası banka kartımdan 75 TL çekilmeye çalışılmıştır. Kartımın son kullanma tarihi sistemde hatalı olduğu için işlem gerçekleşmemiştir; ancak bu durum, iznim olmadan yapılan para çekme girişimini meşrulaştırmaz. Bu ...

trendyolda-izinsiz-kart-kullanimi-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinde Yetkisiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik İncelemesi

Özlem

Trendyol

15 Şubat 02:28

14 Şubat tarihinde bana, Trendyol üzerinden alışveriş yapılmaya çalışıldığına dair mesajlar gelmeye başladı. Kartım internet alışverişine kapalı olduğu için işlem gerçekleşmedi; ancak bu durum kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını ve büyük ihtimalle kopyalandığını düşündürdü. Bu olayın ard...

trendyol-uzerinde-yetkisiz-kart-kullanimi-ve-guvenlik-incelemesi-1.jpg

İzinsiz Çekimler İçin Hızlı Açıklama Ve İade Talebi

Esra

Trendyol

18 Şubat 12:00

299

Trendyol üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve herhangi bir ürün ya da hizmet onayı vermediğim halde, İş Bankası hesabımdan 18 Aralık 2025, 18 Ocak 2026 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde 75 TL olmak üzere toplam 225 TL tutarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin neyle i...

İzinsiz Trendyol Param Çekimi İçin Acil İade Talebi

Love

Trendyol

23 Mart 12:27

179

15 Mart gecesi saat 23.36’da İş Bankası’na ait banka kartımdan “Trendyol Param” adı altında 140,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kartım zaten yeni olup, yalnızca trendyol.com üyeliğim bulunmaktadır, “Trendyol Param” şeklinde bir üyeliğ...

Trendyol Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Güvenliğim İhlal Edildi

Besime

Trendyol

21 Aralık 2025 17:13

557

20.12.2025 tarihinde saat 10:37’de Trendyol.com üzerinden İş Bankası hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım Trendyol’a kayıtlı değildi, herhangi bir ödeme onayı vermedim. Buna rağmen hesabımdan para çekilmesi nedeniyle Trendyol’un sistem güvenliğinden ve kiş...