Trendyol’da Kargo Firması ve Teslim Süresi Bilgileri Yanıltıcı

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Mihra Store adlı satıcıdan sipariş verdim. Ürünü satın alırken sayfada kargo firması DHL olarak görünüyordu ve teslimat süresi açıkça “2 gün içinde teslimat” şeklinde belirtilmişti. Ancak sipariş sonrası kargom PTT’ye verildi ve teslimat tarihi sipariş tarihimden tam 7 gün sonrasına, yani 18 Kasım’a olarak görünüyor. Ürün sayfasının ekran görüntüsünde de DHL ve 2 gün içinde teslimat ibaresi açıkça yer alıyor.

Bu problemi Trendyol’da daha önce de defalarca yaşadım. Sipariş no: 11816091438. Aynı durumun tekrar etmesi, satıcıların ilan sayfasında farklı, uygulamada ise tamamen farklı kargo firması ve teslimat süresi ile hareket etmesi bence müşteriyi yanıltan bir uygulamadır.

Satıcıların bu şekilde kafalarına göre kargo firması ve teslimat süresi değiştirmemesi, ürün sayfasında ne yazıyorsa aynısının uygulanması ve bu konuda Trendyol’un gerekli denetimleri yaparak beni bilgilendirmesini talep ediyorum.