Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da İlanla Uyuşmayan Çikolata Ve İade Sorunu

ID:35459136

Trendyol’da İlanla Uyuşmayan Çikolata Ve İade Sorunu

Feyza

15 Mart 12:28

Trendyol üzerinden 11021875954 numaralı siparişimle aldığım çikolata, orijinal ambalajı olmadan ve ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayacak şekilde tarafıma gönderildi. Gelen ürün, siparişte gördüğüm ve satın aldığım ürün değildi; açıkça rastgele bir ambalaja doldurulmuş, son kullanma tarihi belli olmayan bir üründü. Bu nedenle iade talebi oluşturdum.

649,90 TL tutarındaki ödemenin kendi kredi kartıma iadesini bekliyorum; ancak yaklaşık beş gündür iade karta yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir dönüş alamadım. Yaşadığım bu süreç, özellikle görseldekiyle uyuşmayan ve orijinal paketinde olmayan ürünlerin satışına karşı Trendyol’un yeterince hassas davranmadığını ve müşterilerini bu konuda mağduriyete açık bıraktığını gösteriyor.

Ürünün görseldekiyle aynı olmaması ve orijinal paketinde gönderilmemesi nedeniyle yaptığım iade talebinin bir an önce onaylanmasını ve 649,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un sahte veya ilanla uyuşmayan ürün satışlarına karşı daha net ve müşteri haklarını koruyan bir duruş sergilemesini, bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek hızlı sonuçlar üretmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol üyeliğimi iptal edeceğim.

trendyolda-ilanla-uyusmayan-cikolata-ve-iade-sorunu-2.jpg

trendyolda-ilanla-uyusmayan-cikolata-ve-iade-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İncelemesi Uzuyor, Para İadesi Gecikiyor

Doğanay

Trendyol

24 Şubat 03:10

176

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 478,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade incelemesinin en fazla bir ay içinde sonuçlanacağı ve para iademin yapılacağı açıkça söylendi....

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-3.jpg

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-2.jpg

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Etiketsiz Çikolata Gönderimi Ve Haksız İade Reddi

Taha

Trendyol

12 Şubat 14:14

295

Trendyol üzerinden 10917205760 sipariş numarası ile “Çikolata Dünyası” adlı satıcıdan çikolata siparişi verdim. Ürün 31 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tarafıma gönderilen ürün, bir gıda ürünü olmasına rağmen kolonyal şişelerde kullanılan şeffaf poşet benzeri bir paketin içinde, herhang...

Etiketsiz Çikolata Gönderimi Ve Haksız İade Reddi

Yanlış Ürün Siparişi İçin Anında İptal Ve İade Talebi

Ayşenur

Trendyol

27 Ocak 17:36

155

27 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 10175867682 numaralı siparişi verdim. Siparişi sabah oluşturduktan çok kısa bir süre sonra “Trendyol Ekspres kargoya verildi” mesajı geldiğinde yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkça belirttim. Yanlış ürün old...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi

Zeynep

Trendyol

10 Mart 21:05

111

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10985184185 numaralı siparişimde, ilanda belirtilen ürün ile tarafıma gönderilen ürün açıkça farklıdır. Ürünü teslim aldığım gün, farkı tespit ederek fotoğrafları ile birlikte iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı ve Trendyol tarafından yapılan inceleme sonucunda dep...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi

yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

Muhammed

Trendyol

08 Şubat 18:41

Trendyol üzerinden verdiğim 10179593633 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Standart teslimat süreleri açıkça aşılmış olmasına rağmen kargonun nerede olduğuna, kayıp mı hasarlı mı olduğuna dair bana net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Trendyol...

1 Destek

Öne Çıkan Konular