Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da İade Ve Servis Sürecinde Cevapsızlık

ID:35274864

Trendyol’da İade Ve Servis Sürecinde Cevapsızlık

Gürkan

24 Şubat 00:45

259

23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol internet sitesinden bir adet akıllı çocuk saati satın aldım. Saat sim kartı görmediğinden ürünü 2 defa iade gönderdim. Fakat ürün üretici kaynaklı olmaması gerekçesi ile tarafıma iade edildi. Teknik servisle iletişime geçmek çok zor. Mesaj yazıyorum üç gün sonra dönüş yapıyorlar. Son olarak cihazın teknik serviste faaliyetinin sağlanarak gönderilmesini istedim. Adres gönderdiler ama bu kadar olumsuzluk yetmezmiş gibi verdikleri adreste yanlış. Şu an 24 Şubat 2026 halen saatin faaliyeti kimse sağlamadı. Trendyol ilgilenmiyor, satıcı firma ilgilenmiyor, servisten gerekli teknik destek alınamıyor.

Gürkan

03 Mart 08:36

23 Ocak 2026'da Trendyol üzerinden bir akıllı çocuk saati aldım, ürün sim kartı görmediği için iki kez iade gönderdim ancak üretici kaynaklı olmadığı gerekçesiyle iade edildi. Teknik servisle iletişim kurmak çok zor, mesajlara üç gün sonra yanıt alıyorum. Cihazın teknik servise gönderilmesini talep ettim, ancak gönderilen adres yanlış. 24 Şubat 2026 itibarıyla saat hâlâ çalışmıyor, Trendyol ve satıcı ilgilenmiyor, teknik destek sağlanamıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeter sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi Sonrası İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yeter

Trendyol

28 Ekim 2025 00:03

1.571

Trendyol'dan çocuğuma sim kartlı akıllı saat aldım, ancak gönderilen ürün farklıydı. İade etmek istedim, bir ay beklettiler ve iadem reddedildi. Haftalık olarak Trendyol'a yazdım, 'İade sonuçlansın, bekleyin' dendi ve bir ay sonra tekrar iade reddi geldi. Ürün tamir edilmiş deniyor, ancak ben yanlış...

yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-8.jpg

yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-7.jpg

yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-6.jpg

yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-5.jpg

yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-4.jpg

yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg

yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

İade Edilmeyen Arızalı Ürün

Gamze

Trendyol

10 Ekim 2024 23:41

794

Trendyol'dan bir çocuk akıllı saat sipariş ettim. Sim kart yeri çalışmadığı için, geldiği günden bir gün sonra iade ettim fakat satıcı tarafından reddedildi. Red sebebi ise sorun olmaması. Hem 14 gün dolmadan iade ettim hem de cihaz çalışmıyor. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Ücret iadem ödensin.

Enecan sonuçtan hiç memnun değil

QR Kodu Okunmayan Çocuk Saati Ve Satıcının İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

Enecan

Trendyol

19 Ocak 10:07

667

31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Best satıcısından iki adet Star Women çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünler İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Saatlerden birinin QR kodu okunmuyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Sorunu fark eder etmez satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak ür...

Trendyol'dan Aldığım Akıllı Saatle İlgili Garanti Sorunu

Güncel

Trendyol

23 Ağustos 2023 15:35

956

1 yıl önce Trendyol üzerinden otto satıcısından akıllı çocuk saati aldım. 6 ay geçmeden saat bozuldu. Trendyol'u aradım fatura üzerindeki telefondan satıcıya ulaşıp garanti işlemlerini oradan yapacaksınız dediler. Tamam dedim. Ulaştım saati, sorunu yazıp şu ibana 70 lira yollayın hemen problemi çöze...

Aynur sonuçtan memnun değil

Trendyol Smartest Akıllı Çocuk Saati

Aynur

Trendyol

15 Mayıs 2024 11:35

1.120

Smartest marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ancak şarjı çabuk tükenmeye başladı. Garanti kapsamında servise göndererek tamir edilmesini talep ettim. Ancak servis numaraları üzerinden yetkili bir kişiyle iletişime geçemedim. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Canlı destek hattına bağlanarak ...