to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden dijital tuş bataryası satın aldım. Ürünü 14 Eylül’de sipariş ettim, 17 Eylül’de teslim aldım. Yaklaşık bir ay sonra ürünün camlı/çamurluk bölümü kırıldığı için Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol’un yönlendirdiği şekilde iade için gönderdim. Ürünün bedeli 5.300 TL’dir.
Daha sonra satıcı firmayla görüştüğümde, firmaya Trendyol üzerinden herhangi bir ürün ulaşmadığı, kendilerine böyle bir iade gelmediği söylendi. Ayrıca kırılan ürünlerin garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle iade kabul edemeyecekleri belirtildi. Buna karşılık Trendyol ise ürünle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadıklarını, ürünü bulamadıklarını ifade etti ve bana çözüm üretmek yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdi.
Şu anda ürünüm de yok, ürün bedelim de tarafıma iade edilmedi. Trendyol’un kaybolan iade ürünümle ilgili sorumluluğu almasını, inceleme yaparak 5.300 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kusurlu ve kırık ürünün iade ve garanti süreci gerçekleşmiyor. Hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor. Firmanın üzerine olan numara her aramamda meşgul çalıyor. Ürünü Trendyol üzerinden aldım, 12 Aralık'ta sipariş verdim. 26 Aralık 2023'te elime ulaştı. Ürünün kusurlu ve kırık olduğuna dair görseller ...
Trendyol üzerinden satın aldığım telefon, tarafıma çalışmıyor şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün cihazı açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim ve aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde hem satıcı hem de Trendyol tarafından çelişkili açıklamalar yapıldı. Satıcı, inceleme...
Trendyol, Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor. Satıcı iademi reddetti. Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım, durumu anlattım ve görsel gönderdim; ancak Trendyol iade talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Trendyol'u taraf olarak gösterdim çünk...
13 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 573,99 TL tutarında kurumsal fatura ile bir ürün satın aldım. Ürünü, yasal süre içerisinde iade etmek istedim ancak Trendyol'un mobil uygulamasındaki kurumsal fatura görüntüleme ekranı çalışmadığı için iade sürecini sistem üzerinden tamamlayamadım. Durumu T...
1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10395383943 numaralı siparişle bir telefon bataryası satın aldım. Ürünüm kargo şirketi tarafından kaybedildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli olarak oyalandım. Trendyol’a başvurarak şikayetimi ilettim ve 11 Ağustos’ta talebim...
Yorumlar