Trendyol'da Haksız Komisyon Sorunu

Trendyol'da satıcıyız. İnfluencer reklamı verdik, komisyon alabilmek için bir influencer direkt link paylaşıp satış yaptırmış. Kargo 3 kere gitmesine rağmen teslim alınmamıştır.

Teslim alınmayan bir kargoya Trendyol anında komisyon faturası kesmiştir.
Trendyol'a defalarca bu satışın şaibeli olduğunu, satışı gerçekleşmeyen ürünün komisyon faturasını kabul etmeyeceğimizi bildirdik. Bize çok zaman sonra iade faturası kestirdiler. Fakat 2 hafta sonra bu faturayı kabul etmediklerini bildiriyorlar. Tabii bu zamanda borçlu gözüktüğümüz için yapılan satışların tahsilatını yapamıyoruz.

Şimdi soruyorum, bu zaman içinde zararımızı kim karşılayacak? Kasıtlı yapılan bu satışı paylaşan influencer'ın bir anlaşması mı var? İvedilikle bu sorunun çözülmesini aksi takdirde konunun adliyeye ve TV'ye konu edileceğini bildirmek isteriz.