Ar10001 Ürünüm Açıklama Olmadan Silindi, Veri Ve Yatırım Kayıplarım

Metin

Trendyol mağazamda satıcısı olduğum ar10001 stok kodlu ürün, tarafımdan yüksek bütçeli reklam çalışmalarıyla büyütülmüş, yaklaşık 50 bine yakın favori ve 1000’e yakın sepete eklenme verisine ulaşmış, ciddi emek ve maliyetle oluşturulmuş bir listingtir. Sadece bu ürün için Trendyol içi reklam harcamalarımın toplamı 2 milyon TL’ye yaklaşmaktadır ve yaklaşık 4 yıldır bu ürün üzerinde sistemli şekilde çalışmaktayım. Ancak bu ürün, hiçbir açık ve tatmin edici gerekçe sunulmadan, tüm zahmetini benim çektiğim ve kazancını dahi tam anlamıyla almadan “çoklanan ürün” denilerek bir anda sistemden kaldırılmıştır.

Bu işlem sonucunda tarafımca oluşturulan tüm veri birikimi, yani favoriler, sepete eklemeler ve trafik bir anda ortadan kaybolmuştur. Yaşanan bu süreç, sadece teknik bir hata olarak görülemez; Trendyol üzerinde satıcı emeğinin ve yatırımının korunmaması, hatta dolaylı olarak üçüncü taraflara aktarılması anlamına gelmektedir. Ben bu verileri ve ilgili ürün performansını ciddi reklam bütçeleri harcayarak, müşteri güveni oluşturarak ve platformunuza değer katarak oluşturdum. Buna rağmen tüm bu emek ve yatırımım, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan bir anda ortadan kaldırılmıştır.

Bu noktada taleplerim nettir. Ar10001 stok kodlu ürünümün neden silindiğine dair detaylı ve teknik bir açıklama yapılmasını, silinen ürüne ait tüm veri hareketlerinin (favori, sepete ekleme vb.) tarafıma ait olacak şekilde aynı ürün listingi altında eksiksiz geri getirilmesini, söz konusu ürünün tüm verileriyle birlikte yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi kaybın makul ve somut şekilde tazmin edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemin hangi kriterlere göre, hangi politikalar baz alınarak ve neden yaklaşık 4 yıllık süreçten sonra bugün uygulandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda konuyu Rekabet Kurumu nezdinde haksız rekabet kapsamında, CİMER üzerinden resmi başvuru ile ve Şikayetvar başta olmak üzere tüm kamuya açık platformlarda detaylı şekilde gündeme taşıyacağımı, sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı ve gerekli tüm hukuki haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.

Konunun ivedilikle incelenmesini ve somut, net ve sonuç odaklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.