Trendyol’da Garanti Kredi İptal İşlemi Sonrası Geri Ödeme Sorunu

Trendyol üzerinden Garanti Bankası alışveriş kredisi ile yüksek tutarlı bir ürün satın aldım, saniyeler içinde de işlemi iptal ettirdim. Buna rağmen bankamla görüştüğümde tutarın hesabımdan çekildiğini öğrendim ve günlerdir iadenin yapılmasını bekliyorum.

8’inde yaptığım alışveriş ve iptal işlemine rağmen Trendyol, paranın kendilerinde olmadığını söylüyor. Bankamdan aldığım dekont ve hesap hareketleriyle ödemenin çekildiği açıkça görülüyor, ancak “kanıtlayın” dediğimde bu belgeleri kabul etmeyip yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar. Tutar yüksek olduğu için şu an gerçekten parasız kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’un, Garanti Bankası üzerinden kullanılan alışveriş kredisiyle yapılan bu işlemi acilen inceleyerek iptal edilen alışverişin ücretini derhal hesabıma iade etmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.